Hoy queremos hablarles en nuestro blog de los motivos por el cual es importante que tu empresa tenga presencia en las redes sociales. Obtener un rendimiento positivo de plataformas como Facebook, Instagram o Twitter puede ser muy sencillo si tenemos claros los objetivos. Además, realizar un buen aprovechamiento de toda la información nos ayudará a hacer crecer nuestro negocio.
No es ninguna novedad que actualmente tener presencia en redes sociales es casi obligado. Aun así no son pocas las empresas que terminan cometiendo diferentes errores en su gestión de comunicación digital. La recomendación de base siempre será la misma: si lo hacemos, que sea bien. Y es por este motivo por el que queremos enseñarles las razones para tener presencia en redes sociales.
La comunicación con el público, conseguir clientes potenciales
La esencia básica del uso de las redes sociales es el comunicarse. Tenemos una marca y necesitamos llegar al mayor número de consumidores posible. O al menos a esa comunidad que sabemos, estará interesada en lo que hacemos. Gracias a estas redes podemos hacerlo con más facilidad. Desde contar la historia de nuestra empresa hasta mostrar el proceso de creación del producto. Muchos lo denominan humanización de la marca, y podemos darles toda la razón.
Generar confianza es casi tan importante como tener un buen precio. Las redes sociales son un gran vehículo para afianzarnos como un referente. Lo esencial será tener una interacción constante con nuestro público, escucharlo y siempre responder dejando constancia de que ellos son primordiales. Esta escucha activa puede ayudarnos a tomar decisiones importantes como inversiones en nuevas líneas de producto. Esto empieza a ponerse interesante, ¿verdad?
Analizar los datos de nuestra comunidad… y de la competencia
Para llegar a ese punto en el que podremos tomar decisiones, necesitamos una información básica. Las plataformas sociales ofrecen al usuario la posibilidad de conocer más a fondo a aquellos que están al otro lado de la pantalla. Edades, sexo, localización… Además de todo esto gracias a esa interacción de la que les hablábamos anteriormente podremos atender a sus preferencias.
Y dentro de ese estudio del mercado y las redes sociales por supuesto encontramos a la competencia. Nunca habíamos tenido tan cerca y disponible la información de aquellos que nos acompañan en el sector. Podemos aprender de ellos, de sus éxitos y de sus errores. Observar de cerca cuáles son sus reacciones y futuras inversiones.
Contenido, contenido y más contenido
Una buena gestión de las redes sociales es una aliciente para conseguir posicionarnos en buscadores. El conocido como SEO, en su día ya les hablamos de este concepto. El SEO también afecta a los contenidos, por lo que si generamos una buena respuesta por parte de nuestros seguidores, los buscadores nos ‘premiarán’ con mejores resultados de búsqueda.
Para que esto sea posible necesitamos compartir un contenido atrayente, ya sea de nuestro blog, ecommerce o página web. Las redes nos ofrecen ese canal de bajo coste que en tantas ocasiones hemos buscado. Podemos mediatizar nuestro negocio a través de contenido escrito o multimedia que llegue realmente a los usuarios. Y una buena respuesta a todo nuestro trabajo será el aumento del tráfico hacia nuestra web, sumar más visitas, y que todo ello derive en un aumento de las ventas.
Tenemos mil opciones a nuestra disposición. Te parece mucho por hacer? La ayuda de un experto siempre puede ser útil. Comenzar no siempre es fácil, es necesario lanzarse y nunca perder de vista nuestro objetivo como marca. Las redes sociales son hoy en día ese escaparate a gran escala en el que deseamos que todos nos vean tal y como somos.