Whatsapp business, la aplicación con la que comunicarte con tus clientes y vender tus productos

¿Cuáles son los beneficios de Whatsapp business? Si hablamos de WhatsApp es muy probable que sepas que nos estamos refiriendo a la aplicación móvil de mensajería instantánea por excelencia. Este sistema, desde hace algunos años propiedad del Señor Zuckerberg, se ha instaurado en el día a día de millones de personas de todo el mundo. Su modo de funcionamiento y las opciones para el usuario han evolucionado con el paso del tiempo y como no podía ser de otra manera su apuesta por el sector profesional es ya un punto a tener en cuenta.

Hablemos entonces sobre WhatsApp Business, esa herramienta para tu negocio que no puedes dejar escapar. Una opción cada vez más demanda por profesionales y clientes, un entorno digital que nos abrirá un amplio abanico de posibilidades para el trato directo con los usuarios y, por supuesto, las ventas más allá de nuestro comercio o tienda digital.

¿Qué beneficios aporta WhatsApp Business?

En primer lugar, el elevado número de usuarios que ya cuentan con la aplicación en sus smartphones. Cuando optamos por una nueva herramienta que nos permita comunicarnos con nuestros clientes es sumamente importante que para ellos ese entorno no sea un elemento desconocido o que deban instalar en sus dispositivos como algo novedoso. WhatsApp, como ya apuntábamos al comienzo de este artículo, es una aplicación tremendamente popular.

Y sí, la versión para negocios pequeños o medianos es completamente gratuita. Tan solo tendremos que descargar en nuestro dispositivo el formato de WhatsApp Business y seguir los pasos indicados para, en poco tiempo, crear nuestro perfil profesional. La aplicación permite incluir los datos del negocio, imágenes, detalles y características esenciales. Asimismo, si deseamos dar un paso más, también podremos añadir los diferentes productos o servicios en venta para así formalizar transacciones directamente desde esta herramienta.

De este modo esa sencilla aplicación de mensajería se transforma rápidamente en otro punto en el que poder gestionar nuestras conversaciones profesionales y además vender con todas las garantías.

La gestión de las comunicaciones con nuestros clientes también será diferente y mucho más rápida gracias a WhatsApp Business. Y es que la aplicación ofrece la posibilidad de automatizar los mensajes, estableciendo un patrón que la herramienta utilizará en nuestro lugar. Por ejemplo para ofrecer un saludo de bienvenida o para informar sobre nuestra ausencia en algún momento puntual.

La configuración de ciertos mensajes como respuesta rápida también es un punto muy a favor de esta aplicación móvil. Tendremos la opción de generar una serie de respuestas para así seleccionar la que más nos convenga disponiendo de una atención al cliente mucho más ágil y eficaz.

¿Cómo instaurar WhatsApp Business en tu negocio?

Los profesionales de 3DMática podemos asesorarte detalladamente para que puedas comenzar a operar con esta herramienta para gestionar tus relaciones profesionales o incluir además la venta en tu perfil comercial. La aplicación es muy intuitiva lo que significa que su uso es claro y fácil, tanto para nosotros como para los clientes.

Ofrecer una indicación en el sitio web, indicando que la opción de WhatsApp se encuentra entre las vías de comunicación con la empresa, o incluir esta información en los mensajes de email marketing ayudará a la hora de que los potenciales clientes puedan localizarnos dentro de este entorno digital.

Tan solo habrá que indicar el número de teléfono del negocio para que los usuarios puedan acceder a todo el contenido que habremos introducido a la hora de complementar el perfil de la empresa. A partir de ahí la buena atención a las peticiones de nuestros clientes y la gestión de los comentarios recibidos será indispensable para alcanzar el éxito a través de esta conocida aplicación.